Vilkår for bruk og kjøpsbetingelser

Disse vilkårene gjelder for bruk av nettbutikkene JJ Beauty og JJ Bamboo, samt kjøp av produkter fra nettbutikkene.

Nettbutikkene drives av:

JJ Beauty AS
Organisasjonsnummer: 936 325 327
Rognelia 4B
4622 Kristiansand S
Norge
Telefon: +47 920 73 361
E-post: kundeservice@jjbeauty.no

JJ Beauty og JJ Bamboo er merkevarer som drives av JJ Beauty AS. Når det i disse vilkårene står «vi», «oss» eller «vår», menes JJ Beauty AS.

1. Generelt

Ved å bruke våre nettsider eller gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene. Kjøp som foretas av forbrukere reguleres i tillegg av gjeldende norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Ingen bestemmelser i disse vilkårene begrenser rettigheter du som forbruker har etter ufravikelig norsk lovgivning.

2. Produkter og produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for at produktbeskrivelser, bilder, størrelser, farger, materialer og annen produktinformasjon skal være så korrekte som mulig.

Farger og produktets visuelle uttrykk kan likevel variere noe avhengig av skjerminnstillinger, lysforhold og fotografering.

Vi forbeholder oss retten til å korrigere åpenbare skrivefeil, prisfeil og annen uriktig informasjon på nettstedet.

3. Priser

Alle priser i nettbutikkene oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.

Eventuelle fraktkostnader eller andre kostnader vises før bestillingen fullføres.

Prisen som gjelder for kjøpet er prisen som vises når bestillingen gjennomføres, med forbehold om åpenbare pris- eller skrivefeil.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du gjennomfører en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Du er ansvarlig for at kontakt-, fakturerings- og leveringsinformasjonen du oppgir ved bestilling er korrekt.

Dersom en vare mot formodning ikke kan leveres, eller det foreligger en åpenbar feil ved pris eller produktinformasjon, vil vi kontakte deg så snart som mulig.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før kjøpet gjennomføres. Betaling behandles gjennom betalingsleverandørene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken.

Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger selv.

6. Forhåndsbestillinger

Enkelte produkter kan tilbys som forhåndsbestilling før varen er på lager. Dette vil i så fall fremgå tydelig på produktsiden.

For forhåndsbestillinger oppgis forventet leveringstid så langt dette er mulig. Leveringstidspunktet kan være et estimat, og forsinkelser kan oppstå, for eksempel under produksjon eller transport.

Dersom det oppstår en vesentlig forsinkelse, vil vi informere kunden så snart som mulig.

7. Frakt og levering

Tilgjengelige leveringsalternativer, fraktpriser og forventet leveringstid vises i nettbutikken eller i kassen.

Normal leveringstid kan variere mellom produkter og mellom JJ Beauty og JJ Bamboo. Dersom et produkt har avvikende eller lengre leveringstid, vil dette opplyses på produktsiden.

Vi sender bestillingen til leveringsadressen kunden har oppgitt ved kjøpet. Kunden er ansvarlig for at adressen er korrekt.

Ved forsinket eller manglende levering gjelder kundens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

8. Angrerett

Ved kjøp på nett har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.

Angrefristen løper som hovedregel fra dagen etter at du har mottatt varen. For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen.

Du kan kontakte oss på kundeservice@jjbeauty.no. Du kan også benytte standard angreskjema som følger med eller gjøres tilgjengelig i forbindelse med kjøpet.

Mer informasjon om retur og bruk av angreretten finnes i våre retningslinjer for retur og refusjon.

9. Retur ved bruk av angrerett

Dersom angreretten benyttes, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

Kunden kan bli ansvarlig for direkte returkostnader dersom annet ikke er opplyst.

Du kan undersøke varen på samme måte som du normalt ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen håndteres utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan kunden etter omstendighetene bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

10. Refusjon

Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler vi beløpet vi har mottatt fra deg i samsvar med angrerettlovens regler.

Tilbakebetaling skjer normalt til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.

Vi kan etter gjeldende regler holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt i retur, eller kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

11. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen eller mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Kontakt oss på kundeservice@jjbeauty.no og oppgi gjerne ordrenummer, en beskrivelse av problemet og relevante bilder.

Ved en berettiget reklamasjon vil saken behandles i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Mer informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes og hvilke rettigheter du har, finnes i vår personvernerklæring.

13. Immaterielle rettigheter

Innhold på våre nettsider, herunder logoer, produktbilder, fotografier, tekst, grafikk, design og annet materiale, tilhører JJ Beauty AS eller brukes med tillatelse fra rettighetshaver.

Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, distribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse, med mindre annet følger av lov.

14. Tredjepartstjenester

Nettbutikkene driftes ved hjelp av Shopify og kan benytte eksterne leverandører for blant annet betaling, levering, analyse og andre funksjoner.

Bruk av slike tjenester kan være underlagt leverandørens egne vilkår og personvernregler.

15. Ansvar

JJ Beauty AS er ansvarlig overfor kunden i samsvar med gjeldende norsk lovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for forhold som ligger utenfor vår rimelige kontroll, men dette begrenser ikke kundens ufravikelige rettigheter etter norsk lov.

16. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene dersom det er nødvendig, for eksempel som følge av endringer i våre tjenester eller gjeldende regelverk.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på våre nettsider.

17. Lovvalg og tvister

Avtaler mellom forbrukeren og JJ Beauty AS reguleres av norsk rett.

Dersom det oppstår en tvist, oppfordrer vi kunden til først å kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken i fellesskap.

Dersom saken ikke løses, kan forbrukeren benytte de klage- og tvisteløsningsordningene som følger av norsk forbrukerlovgivning.

18. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om en bestilling, våre produkter eller disse vilkårene, kan du kontakte oss:

JJ Beauty AS
JJ Beauty / JJ Bamboo
Organisasjonsnummer: 936 325 327
Rognelia 4B
4622 Kristiansand S
Norge
Telefon: +47 920 73 361
E-post: kundeservice@jjbeauty.no

Sist oppdatert: 10. august 2026