Kjøpsvilkår
Sist oppdatert: 17. juli 2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra JJ Beauty AS gjennom nettbutikken jjbeauty.no. Vilkårene skal ikke forstås som en begrensning av rettighetene du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.
1. Avtalen
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene som gis om varen og bestillingen i nettbutikken, samt eventuelle særskilte vilkår som er avtalt skriftlig. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.
2. Partene
Selger:
JJ Beauty AS
Rognelia 4B
4622 Kristiansand S
Organisasjonsnummer: 936 325 327
E-post: kundeservice@jjbeauty.no
Kjøper er personen som foretar bestillingen. For å inngå en bindende avtale må kjøper være minst 18 år eller ha samtykke fra verge. Betalingsleverandører kan ha egne alderskrav.
3. Produkter og produktinformasjon
Vi forsøker å vise og beskrive produktene så korrekt som mulig. Farger og nyanser kan likevel oppleves noe forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og innstillinger.
Opplysninger om innhold, størrelse, form, lengde, bruk og andre vesentlige egenskaper fremgår av den enkelte produktsiden.
Når et produkt oppgis å kunne holde i opptil 14 dager, er dette en forventet maksimal varighet og ikke en garanti for samme resultat hos alle. Varigheten påvirkes blant annet av forberedelse av naturneglen, påføring, valgt lim eller tape, negletype, kontakt med vann og kjemikalier og hvordan hendene brukes. Dette begrenser ikke kjøperens lovbestemte rettigheter dersom varen har en mangel.
4. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner. Samlet pris, inkludert aktuelle avgifter, frakt og andre kostnader, vises før bestillingen fullføres.
Dersom en tilleggskostnad ikke er opplyst før kjøpet, er kjøper ikke forpliktet til å betale den.
5. Bestilling og avtaleinngåelse
Bestillingen blir bindende når kjøper har sendt bestillingen og mottatt ordrebekreftelse, med forbehold om åpenbare skrive-, pris- eller systemfeil som kjøper forsto eller burde ha forstått.
Kjøper er ansvarlig for at navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse er korrekt. Oppdages en feil, må JJ Beauty kontaktes så raskt som mulig. Vi kan ikke garantere at en ordre kan endres eller stoppes etter at den er pakket eller sendt.
6. Betaling
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen og kan blant annet omfatte kort og Klarna. Betalingen behandles av den valgte betalingsleverandøren i samsvar med leverandørens vilkår.
Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes når ordren behandles eller sendes, avhengig av betalingsløsningen. Ved faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens egne vilkår, kredittvurdering, betalingsfrister og eventuelle gebyrer.
7. Frakt og levering
JJ Beauty sender normalt bestillinger med Bring. Tilgjengelig leveringsmåte og fraktpris vises i kassen.
Det er gratis frakt ved kjøp av tre eller flere neglesett. For mindre bestillinger vises fraktprisen før bestillingen fullføres.
Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Leveringstiden er et estimat og kan bli lengre i høytider, under kampanjer, ved stor pågang eller ved forhold utenfor vår kontroll.
Levering anses gjennomført når kjøper, eller en tredjeperson utpekt av kjøper som ikke er transportøren, har fått varen i fysisk besittelse.
Dersom en pakke er registrert som levert, men ikke er mottatt, bør kjøper kontakte JJ Beauty så raskt som mulig slik at sendingen kan undersøkes.
8. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert som beskrevet i punkt 7. Ved retur bærer kjøper risikoen for varen til den er mottatt av JJ Beauty. Vi anbefaler derfor sporbar retur og at kvitteringen oppbevares.
9. Angrerett
Med mindre kjøpet omfattes av et lovlig unntak, har kjøper 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Fristen begynner normalt å løpe dagen etter at varen er mottatt. Dersom én bestilling leveres i flere forsendelser, løper fristen normalt fra dagen etter at den siste varen er mottatt.
Kjøper må gi en tydelig melding om bruk av angreretten før fristen utløper. Meldingen kan sendes til kundeservice@jjbeauty.no. Kjøper kan bruke standard angrerettskjema, men det er ikke et krav.
Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt.
Kjøper dekker de direkte kostnadene ved retur når angreretten brukes, med mindre annet er avtalt. JJ Beauty anbefaler sporbar retur.
Retur sendes til:
JJ Beauty AS
Rognelia 4B
4622 Kristiansand S
Merk returen med navn og ordrenummer. Returer skal ikke sendes i oppkrav.
10. Varens tilstand ved retur
Kjøper kan undersøke varen på samme måte som det normalt ville vært mulig i en fysisk butikk, så langt det er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig og dette medfører redusert verdi, kan JJ Beauty kreve fradrag som tilsvarer verdireduksjonen.
11. Hygienevarer og brutt forsegling
Angreretten gjelder ikke for en forseglet vare som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering og vilkårene for unntaket etter angrerettloven er oppfylt.
Der dette unntaket gjelder for et bestemt produkt, skal det opplyses tydelig før kjøpet. Ikke bryt en merket hygiene- eller sikkerhetsforsegling dersom du ønsker å beholde en mulig angrerett.
Unntaket fra angreretten begrenser ikke retten til å reklamere dersom varen er feil, skadet eller mangelfull.
12. Tilbakebetaling ved angrerett
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetaler JJ Beauty mottatte betalinger, inkludert kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt. Eventuelle ekstrakostnader som skyldes at kjøper valgte en dyrere leveringsmåte, tilbakebetales ikke.
Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at JJ Beauty mottok melding om bruk av angreretten. JJ Beauty kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake.
Tilbakebetalingen skjer normalt til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet avtales.
13. Bytte
JJ Beauty tilbyr ikke automatisk direkte bytte. Ønsker kjøper en annen variant eller et annet produkt, kan varen returneres etter reglene om angrerett, og en ny bestilling kan legges inn.
14. Forsinkelse eller manglende levering
Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøper, kan kjøper etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven.
Krav bør fremsettes skriftlig til kundeservice@jjbeauty.no.
15. Forsinkelser, bortkomne sendinger og forhold utenfor vår kontroll
JJ Beauty er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel ekstremvær, streik, naturhendelser, offentlige tiltak, omfattende driftsforstyrrelser hos transportøren eller andre ekstraordinære hendelser som påvirker transport eller levering.
Ved slike forhold vil vi gjøre vårt beste for å holde kjøper informert og bidra til en god løsning. Denne bestemmelsen begrenser ikke kjøperens ufravikelige rettigheter ved forsinkelse eller manglende levering.
Dersom en sending ikke kommer frem, blir feilsendt eller er registrert som levert uten at kjøper har mottatt den, må kjøper kontakte JJ Beauty så snart som mulig. JJ Beauty vil undersøke saken med transportøren og følge den opp i samsvar med gjeldende lovgivning.
Dersom varen etter levering blir stjålet, borte eller skadet som følge av forhold på kjøperens side eller på leveringsstedet, vurderes ansvaret ut fra om varen var levert i samsvar med valgt leveringsmåte og gjeldende lovgivning.
16. Reklamasjon og mangel ved varen
Dersom varen er feil, skadet eller på annen måte mangelfull, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, anses alltid som rettidig.
Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år fra varen ble levert. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år.
Ved en mangel kan kjøper etter forbrukerkjøpsloven blant annet ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning. Hva som er aktuelt, avhenger av omstendighetene i saken.
Reklamasjon sendes til kundeservice@jjbeauty.no. Oppgi navn, ordrenummer og en beskrivelse av problemet. Legg gjerne ved tydelige bilder. Ved berettiget reklamasjon dekker JJ Beauty nødvendige returkostnader.
17. Feil adresse og uavhentede pakker
Det å unnlate å hente eller motta en pakke er ikke i seg selv en gyldig melding om bruk av angreretten.
Dersom en pakke returneres på grunn av feil eller ufullstendig adresse, manglende henting eller andre forhold på kjøperens side, kan JJ Beauty kreve dekket dokumenterte og rimelige direkte kostnader som følger av returen og eventuell ny utsendelse, innenfor det loven tillater.
18. Kampanjer, rabattkoder og gavekort
Rabattkoder kan ha egne vilkår og gyldighetsperioder. Med mindre annet er opplyst, kan rabattkoder ikke kombineres eller brukes med tilbakevirkende kraft.
Eventuelle gavekort kan ikke løses inn i kontanter, med mindre dette følger av ufravikelig lov.
19. Personopplysninger
JJ Beauty behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere varen, håndtere betaling, kundeservice, retur og reklamasjon. Mer informasjon finnes i nettbutikkens personvernerklæring.
20. Endringer i kjøpsvilkårene
JJ Beauty kan oppdatere kjøpsvilkårene. Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet. Endringer får ikke tilbakevirkende kraft.
21. Konfliktløsning
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøper bes først kontakte JJ Beauty på kundeservice@jjbeauty.no.
Dersom saken ikke løses, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Dersom meklingen ikke fører frem, kan saken i mange tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget. Tvister reguleres av norsk rett, uten at dette begrenser ufravikelige rettigheter kjøper har etter gjeldende lov.