Kjøpsvilkår
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken jjbeauty.no. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene nedenfor.
1. Selger
I det følgende omtalt som «selger». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales som «kjøper».
2. Avtalen
Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i nettbutikken og eventuelle særskilte vilkår som er avtalt skriftlig. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen reguleres av norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
3. Pris og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Eventuelle fraktkostnader vises tydelig i checkout før kjøpet fullføres.
Gratis frakt tilbys ved kjøp av 3 eller flere sett. Ved kjøp av færre enn 3 sett starter fraktprisen fra 59 kr.
Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken på kjøpstidspunktet.
4. Bestilling og endringer
Avtalen er bindende når kjøper har fullført bestillingen og mottatt ordrebekreftelse på e-post.
Endringer i ordre eller leveringsadresse må meldes til selger før varen er sendt. Etter at varen er sendt kan endringer ikke garanteres.
5. Levering
Vi sender normalt ordre innen 24 timer på virkedager. Estimert leveringstid er vanligvis 2–5 virkedager, avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode.
Forsinkelser kan forekomme som følge av forhold utenfor selgers kontroll. Kjøper vil bli informert dersom leveringen blir vesentlig forsinket.
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til avtalen.
6. Angrerett
Kjøper har 14 dagers angrerett fra dagen varen mottas, i henhold til angrerettloven.
Våre press-on negler og tilbehør regnes som hygieniske produkter, og angreretten gjelder derfor kun for uåpnede og ubrukte produkter med ubrutt forsegling.
For å benytte angreretten må kjøper gi beskjed til selger innen 14 dager etter mottak. Retur må deretter skje uten unødig opphold.
Kjøper dekker kostnadene ved retur, med mindre annet er avtalt.
7. Retur og uavhentede pakker
Retur av varer forutsetter at:
- Produktene er uåpnede og ubrukte
- Original emballasje er intakt
- Kjøper har kontaktet kundeservice før retur
Returkostnader dekkes av kjøper og trekkes fra før eventuell tilbakebetaling.
Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, refunderes ordrebeløpet minus frakt- og returkostnader.
8. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven.
Kjøper må gi beskjed om mangelen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder regnes alltid som rettidig.
Reklamasjonsretten gjelder produksjonsfeil og mangler, og omfatter ikke redusert holdbarhet som skyldes feil bruk, manglende forarbeid eller normal slitasje.
9. Tvister
Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling.
Norsk lov gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken.
Personvern
JJ Beauty AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og GDPR.
1. Hvilke opplysninger vi samler inn
For å kunne gjennomføre en bestilling samler vi inn nødvendige opplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
Opplysningene brukes til ordrebehandling, levering, kundeservice og lovpålagt regnskapsføring.
2. Analyse og markedsføring
Nettbutikken benytter analyse- og markedsføringsverktøy for å forbedre brukeropplevelsen og vise relevante annonser på plattformer som sosiale medier og søkemotorer.
Dette kan innebære bruk av informasjonskapsler (cookies), piksler eller lignende teknologier som samler inn anonymiserte eller pseudonymiserte data om bruk av nettsiden.
Slik behandling skjer kun dersom du har gitt samtykke via cookie-innstillinger. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake eller endres.
3. Deling av opplysninger
Personopplysninger deles kun med tredjeparter der dette er nødvendig for å gjennomføre bestillingen, for eksempel betalingsløsninger, fraktleverandører og tekniske tjenesteleverandører.
Opplysningene selges ikke og deles ikke med uvedkommende.
4. Lagring og sikkerhet
Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er lovpålagt å oppbevare dem.
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at personopplysninger ikke kommer på avveie eller behandles urettmessig.
5. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i, retting av eller sletting av dine personopplysninger, i den grad loven tillater det.
Henvendelser vedrørende personopplysninger kan sendes til kundeservice@jjbeauty.no.