Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra JJ Bamboo, som drives av JJ Beauty AS, gjennom nettbutikken jjbamboo.no.

Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene som gis om varen og bestillingen i nettbutikken, samt eventuelle særskilte vilkår som er avtalt skriftlig.

Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.

Selger:
JJ Beauty AS
Rognelia 4B
4622 Kristiansand S
Org.nr. 936 325 327
E-post: kundeservice@jjbeauty.no

Kjøper er personen som foretar bestillingen. For å inngå en bindende avtale må kjøper være minst 18 år eller ha samtykke fra verge.

Vi forsøker å vise og beskrive produktene så korrekt som mulig. Farger og nyanser kan likevel oppleves noe forskjellig avhengig av skjerm, lysforhold og innstillinger.

Opplysninger om materiale, størrelse, farge, innhold, lukking, vedlikehold og andre vesentlige egenskaper fremgår av den enkelte produktsiden.

JJ Bamboo-produktene er laget av viskose fremstilt av bambus der dette er oppgitt. Produktbeskrivelsene gjelder stoffets følelse og egenskaper og skal ikke forstås som medisinske garantier.

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Fast frakt er 79 kr per bestilling. Samlet pris, inkludert frakt og eventuelle andre kostnader, vises før bestillingen fullføres.

Dersom en tilleggskostnad ikke er opplyst før kjøpet, er kjøper ikke forpliktet til å betale den.

Avtalen blir bindende for begge parter når kjøper har sendt bestillingen og mottatt ordrebekreftelse, med forbehold om åpenbare skrive-, pris- eller systemfeil som kjøper forsto eller burde ha forstått.

At avtalen er bindende, begrenser ikke kjøperens lovfestede rett til å angre på kjøpet.

Kjøper er ansvarlig for at navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse er korrekt.

For JJ Bamboo-produktene i den første bestillingsrunden legger kjøper inn en bindende forhåndsbestilling uten å betale når bestillingen registreres.

Når varene er klare for utsendelse, sender JJ Bamboo en betalingslenke til e-postadressen som er registrert på bestillingen. Betalingsfristen fremgår av betalingsforespørselen, og bestillingen sendes etter at betalingen er registrert.

Betalingen behandles av den aktuelle betalingsleverandøren i samsvar med leverandørens vilkår. Den avtalte prisen og fraktkostnaden endres ikke mens kjøper venter på betalingslenken, med mindre bestillingen endres etter avtale.

En forhåndsbestilling innebærer at kjøper bestiller varen før den er ferdig produsert og klar til utsendelse. Dette er en bindende bestilling, ikke en uforpliktende interesseregistrering. Betaling skjer først når varen er klar for utsendelse, som beskrevet i punkt 06.

Produktene som tilbys i nettbutikken i faste størrelser og farger, omfattes av de vanlige reglene om angrerett. Angreretten kan også brukes før varen er mottatt, som beskrevet i punkt 08.

Forventet levering er november/desember 2026. Tidspunktet er et estimat og kan påvirkes av produksjon, tilgjengelighet på materialer, transport, fortolling og andre forhold utenfor vår direkte kontroll.

Ved vesentlige endringer i forventet leveringstid informerer vi kunden så snart vi har oppdatert informasjon.

Selv om avtalen er bindende, kan kjøper bruke den lovfestede angreretten før varen er levert. JJ Bamboo må kontaktes med en tydelig melding om at kjøper ønsker å gå fra kjøpet.

Når angreretten brukes, faller partenes plikt til å oppfylle avtalen bort. Kjøper belastes ikke et avbestillingsgebyr eller andre kostnader fordi angreretten brukes. Dersom et beløp allerede er betalt, tilbakebetales dette etter reglene i punkt 13.

Er varen allerede sendt, skal den returneres etter reglene i punkt 11 til 13. Kjøper dekker de direkte returkostnadene når dette er opplyst før kjøpet.

Det å unnlate å hente eller motta en pakke regnes ikke i seg selv som en tydelig melding om avbestilling eller bruk av angreretten.

Fast frakt er 79 kr per bestilling. Fraktprisen vises før bestillingen fullføres, og produkter i samme bestilling sendes normalt samlet.

Levering anses gjennomført når kjøper, eller en tredjeperson utpekt av kjøper som ikke er transportøren, har fått varen i fysisk besittelse.

Mer informasjon finnes på siden Frakt og levering.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til kjøper, eller til en tredjeperson kjøper har utpekt som ikke er transportøren.

Ved retur skal varen emballeres forsvarlig. Vi anbefaler sporbar retur og at kvitteringen oppbevares, slik at kjøper kan dokumentere at varen er sendt.

Med mindre kjøpet omfattes av et lovlig unntak, har kjøper angrerett ved kjøp på nett. Angreretten kan brukes allerede før varen er mottatt. Den lovbestemte 14-dagersfristen begynner normalt å løpe dagen etter at kjøper har fått varen i fysisk besittelse.

Dersom flere varer i samme bestilling leveres hver for seg, begynner fristen normalt å løpe dagen etter at den siste varen er mottatt.

Kjøper må gi en tydelig melding om bruk av angreretten før fristen utløper. Kjøper kan bruke standard angreskjema eller sende en annen utvetydig melding, for eksempel på e-post. Av bevishensyn anbefales skriftlig melding.

Hvis varen er mottatt, må den sendes eller leveres tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at meldingen om angrerett ble sendt. Kjøper dekker de direkte returkostnadene, med mindre annet er avtalt eller JJ Bamboo ikke har opplyst om dette før kjøpet.

JJ Bamboo krever ikke gebyr for bruk av angreretten.

Kjøper kan åpne emballasjen og undersøke varen på samme måte som normalt ville vært mulig i en fysisk butikk.

For å bevare produktets fulle verdi bør tekstilene ikke være vasket, brukt i seng eller ha flekker, lukt, hår eller andre bruksspor.

Dersom varen er håndtert mer enn nødvendig og dette medfører redusert verdi, kan JJ Beauty AS kreve fradrag som tilsvarer verdireduksjonen.

Ved bruk av angreretten tilbakebetales alle betalinger JJ Beauty AS har mottatt fra kjøper, inkludert kostnaden for den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt. Tilleggskostnader som skyldes at kjøper valgte en dyrere leveringsmåte, tilbakebetales ikke.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er mottatt. Tilbakebetalingen kan holdes tilbake til varen er mottatt, eller kjøper har dokumentert at den er sendt.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre kjøper uttrykkelig har avtalt noe annet. Kjøper belastes ikke gebyr for tilbakebetalingen.

JJ Bamboo tilbyr ikke automatisk direkte bytte. Ønsker kjøper en annen størrelse, farge eller et annet produkt, kan varen returneres etter reglene om angrerett og en ny bestilling legges inn.

Dersom varen ikke leveres eller leveres for sent, og dette ikke skyldes kjøper, kan kjøper etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, sette en rimelig tilleggsfrist, heve kjøpet og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven.

Denne bestemmelsen begrenser ikke kjøperens ufravikelige rettigheter.

Dersom varen er feil, skadet eller på annen måte mangelfull, må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, anses alltid som rettidig. Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år fra varen ble levert. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er fristen fem år.

Ved en mangel kan kjøper etter omstendighetene ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

Det å unnlate å hente eller motta en pakke er ikke i seg selv en gyldig melding om bruk av angreretten.

Dersom pakken returneres på grunn av feil adresse, manglende henting eller andre forhold på kjøperens side, kan dokumenterte og rimelige direkte kostnader kreves dekket innenfor det loven tillater.

Har kjøper gitt en tydelig melding om bruk av angreretten, behandles saken etter reglene i punkt 08 og 11 til 13.

Innholdet i pakkesett fremgår av produktsiden og den valgte varianten. Kjøper er ansvarlig for å kontrollere valgt dynestørrelse, lakenstørrelse, farge og øvrige produktvalg før bestillingen fullføres.

Putetrekk som følger med sengesett og komplette pakker leveres i størrelsen 50 × 70 cm, med mindre annet uttrykkelig fremgår av produktsiden.

Rabattkoder kan ha egne vilkår og gyldighetsperioder. Med mindre annet er opplyst, kan rabattkoder ikke kombineres eller brukes med tilbakevirkende kraft.

JJ Beauty AS behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet, levere varen, håndtere betaling, kundeservice, retur og reklamasjon.

Mer informasjon finnes i butikkens personvernerklæring.

JJ Beauty AS kan oppdatere kjøpsvilkårene. Vilkårene som gjaldt da bestillingen ble gjennomført, gjelder for det aktuelle kjøpet.

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøper bes først kontakte oss på kundeservice@jjbeauty.no.

Dersom saken ikke løses, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Dersom meklingen ikke fører frem, kan saken i de fleste tilfeller bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Tvister reguleres av norsk rett uten at dette begrenser ufravikelige rettigheter.